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為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好窗口形象，9月3日—5日，市城投機場高速公司開展文明禮儀技能比武活動。此次活動旨在通過崗位練兵、技能比武的形式，全面提升一線人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)體驗。

收費一線人員全員參與技能比武，重點圍繞服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作、情景模擬等多個環(huán)節(jié)展開競技，選手以規(guī)范的動作、標(biāo)準(zhǔn)的用語和專業(yè)的服務(wù)流程，全面展示機場高速收費人員扎實的業(yè)務(wù)功底和良好的精神風(fēng)貌。此次技能比武不僅是對一線人員日常培訓(xùn)成果的檢驗，更是公司推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升的重要舉措，活動通過以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促學(xué)的方式，有效激發(fā)了員工鉆研業(yè)務(wù)、提升技能的熱情，在公司內(nèi)部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

下一步，市城投機場高速公司將繼續(xù)深化職工隊伍建設(shè)，定期開展各類技能培訓(xùn)與競賽活動，不斷推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)隊伍，為提升城市窗口形象、優(yōu)化公眾出行體驗持續(xù)貢獻(xiàn)力量。